qui som
monomo és un estudi d'autoretrat fotogràfic situat al carrer del torrent de les flors 61, barcelona. aquesta política explica com tractem les teves dades personals quan reserves i fas servir els nostres serveis
quines dades recollim
- nom i correu electrònic (quan reserves una sessió)
- fotos fetes durant la sessió
- dades de pagament i de visita, com el referent, etiquetes de campanya i galetes bàsiques d'analítica
com fem servir les dades
- per confirmar i gestionar la reserva
- per processar i lliurar les fotos en una galeria privada protegida amb contrasenya
- per mesurar les visites al web i les conversions de pagament i així mantenir l’estudi en marxa
fem servir les dades d’analítica i màrqueting només per entendre com s’usa el web i per mostrar anuncis de remàrqueting. no venem les teves dades
com emmagatzemem les dades
- les dades de la reserva es guarden en un servidor xifrat a la ue (hetzner, alemanya)
- les fotos es guarden 7 dies i després s'eliminen automàticament
- la galeria privada està disponible durant 7 dies després del lliurament
- el processament de pagaments el gestiona stripe. els correus s'envien mitjançant resend
- les dades de mesurament les processen google, meta i microsoft a través de google tag manager
avisos de reserva per whatsapp
demanem un número de telèfon amb cada reserva per poder contactar-te sobre la teva sessió. quan els avisos per whatsapp estan actius, fem servir el número de whatsapp de monomo per enviar-te confirmacions i recordatoris transaccionals de reserva o regal. whatsapp és de meta, i el teu número de telèfon i el contingut dels missatges es tracten a whatsapp. podem guardar un breu registre de les respostes per suport i baixes. pots deixar de rebre'ls en qualsevol moment responent "stop" a qualsevol missatge o escrivint a hello@monomo.space. guardem aquesta elecció juntament amb la teva reserva o regal i l'eliminem segons la nostra política de retenció.
els teus drets (rgpd)
segons el reglament europeu tens dret a:
- accedir a les teves dades personals
- corregir dades inexactes
- sol·licitar la supressió de les teves dades
- limitar el tractament de les teves dades
- la portabilitat de les dades
- retirar el consentiment en qualsevol moment
pots oposar-te al tractament d’analítica i màrqueting escrivint-nos. fer-ho no afecta el que s’ha tractat abans de gestionar la teva sol·licitud
com contactar-nos
per exercir qualsevol d'aquests drets o fer consultes sobre les teves dades, escriu-nos a hello@monomo.space
respondrem en un termini de 30 dies
també tens dret a presentar una reclamació davant l'agència espanyola de protecció de dades (aepd.es)
cookies
fem servir emmagatzematge essencial per a les reserves i l’accés al panell. també fem servir plausible per a una mesura respectuosa amb la privadesa. a través de google tag manager carreguem google analytics, microsoft clarity i meta pixel per entendre com s’usa el web i mostrar anuncis a qui ja l’ha visitat. no hi ha un control de seguiment dins del web