quiénes somos
monomo es un estudio de autorretrato fotográfico ubicado en carrer del torrent de les flors 61, barcelona. esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando reservas y usas nuestros servicios
qué datos recopilamos
- nombre y correo electrónico (al reservar una sesión)
- fotos tomadas durante tu sesión
- datos de pago y de visita, como el referente, etiquetas de campaña y cookies básicas de analítica
cómo usamos tus datos
- para confirmar y gestionar tu reserva
- para procesar y entregar tus fotos en una galería privada protegida con contraseña
- para medir las visitas a la web y las conversiones de pago y así mantener el estudio en marcha
usamos los datos de analítica y marketing solo para entender cómo se usa la web y para mostrar anuncios de remarketing. no vendemos tus datos
cómo almacenamos tus datos
- los datos de tu reserva se guardan en un servidor cifrado en la ue (hetzner, alemania)
- tus fotos se guardan 7 días y después se eliminan automáticamente
- tu galería privada está disponible durante 7 días tras la entrega
- el procesamiento de pagos lo gestiona stripe. los correos se envían a través de resend
- los datos de medición los procesan google, meta y microsoft a través de google tag manager
avisos de reserva por whatsapp
pedimos un número de teléfono con cada reserva para poder contactarte sobre tu sesión. cuando los avisos por whatsapp están activos, usamos el número de whatsapp de monomo para enviarte confirmaciones y recordatorios transaccionales de reserva o regalo. whatsapp pertenece a meta, y tu número de teléfono y el contenido de los mensajes se tratan en whatsapp. podemos guardar un breve registro de las respuestas para soporte y bajas. puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo "stop" a cualquier mensaje o escribiendo a hello@monomo.space. guardamos esta elección junto con tu reserva o regalo y la eliminamos según nuestra política de retención.
tus derechos (rgpd)
según el reglamento europeo tienes derecho a:
- acceder a tus datos personales
- corregir datos inexactos
- solicitar la eliminación de tus datos
- limitar el tratamiento de tus datos
- la portabilidad de los datos
- retirar tu consentimiento en cualquier momento
puedes oponerte al tratamiento de analítica y marketing escribiéndonos. hacerlo no afecta a lo tratado antes de gestionar tu solicitud
cómo contactarnos
para ejercer cualquiera de estos derechos o preguntar sobre tus datos, escríbenos a hello@monomo.space
responderemos en un plazo de 30 días
también tienes derecho a presentar una reclamación ante la agencia española de protección de datos (aepd.es)
cookies
usamos almacenamiento esencial para las reservas y el acceso al panel. también usamos plausible para una medición respetuosa con la privacidad. a través de google tag manager cargamos google analytics, microsoft clarity y meta pixel para entender cómo se usa la web y mostrar anuncios a quienes ya la visitaron. no hay un control de seguimiento dentro de la web